Beklemediğiniz bir şey aldığınızda, her zaman yanınızdayız Bu nedenle, iade ve değişimler de dahil olmak üzere alışveriş yolculuğunuzun her adımında yanınızdayız!

14 günlük bir iade politikamız var, bu da iade talebinde bulunmak için satın aldığınız tüm ürünleri aynı siparişle teslim aldığınız tarihten itibaren en fazla 14 gününüz olduğu anlamına geliyor.

Nasıl Değişim yapabilirim?

Değişim talepleriniz için;

İnstagram: @jkstores.tr

E-posta: bilgi@jkstores.com.tr

Whatsapp: +90 535 040 60 70

Yukarıdaki iletişim adreslerinden bizlere taleplerinizi iletebilirsiniz.

Nasıl iade yapabilirim?

Sağlanan iletişim kanallarından iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra aşağıda verilen kargo numarasını kullanarak iade paketinizi MNG aracılığıyla gönderebilirsiniz.

– MNG kargo şirketi ile anlaşmalı bulunmaktayız.

– MNG kargo “2437382489” iade kodunu kullanarak ücret ödemeden karşı ödemeli gönderebilirsiniz.

*Lütfen İade paketinize faturayı eklemeyi unutmayın.

Hangi ürünler değişim ve  iadeye uygundur?

– Tüm ürün(ler) giyilmemiş, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri takılı olarak orijinal durumda olmalıdır. Yukarıda belirtilen koşullarda olmayan ürünler kabul edilmeyecektir.

– -Şu kategorilerdeki ürünler değiştirilemez ve iade edilemez: Bikiniler, mayolar, iç çamaşırları, tayt, çorap, ve aksesuarlar (kemer ve çanta hariç). Müşterilerimizin sağlığını ve güvenliğini ciddiye alıyoruz ve mahrem ürünler açıldıktan veya kullanıldıktan sonra yeniden satılamaz.

– Kombinler ayrı olarak iade edilemez veya değiştirilemez.

Kalite açısından kusurlu sayılmayan durumlar:

– Gevşek iplikler, ham kenarlar, kalınlık, kumaş dokunuşu ve monitör ekranındaki farklılıklardan kaynaklanan renk farklılıkları kalite sorunu olarak değerlendirilmez.
– Stillerden, renklerden ve kişisel tercihlerdeki değişikliklerden memnuniyetsizlik nedeniyle yapılan iadeler kalite sorunu olarak değerlendirilmez.
– Kullanım, yıkama, yanlış bakım, kendi kendine onarım, modifikasyonlar veya diğer insan faktörlerinden kaynaklanan hasarlar kalite sorunu olarak değerlendirilmez.
– Servis ekibimiz yalnızca önerilerimizi sunabileceğinden, satın alma kararlarınız için lütfen beden tablomuza bakın. Boyutlandırma sorunları nedeniyle yapılan iadeler kalite sorunu teşkil etmez.
– Ürünler arasındaki tasarım ve stil farklılıkları nedeniyle, aynı boyuttaki farklı ürünler arasında küçük farklılıklar olabilir. Lütfen gerçek ölçülere bakın.

Para iadem nasıl yapılacak?

Para iadeniz, iade paketiniz depomuza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde işleme alınacaktır. İadeler orijinal ödeme yöntemi ile yapılacaktır.
1. Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yaptıysanız, geri ödemeler, iade edilen ürünün veya iptal talebinin alınmasından sonraki 5 iş günü içinde kartı veren bankaya gönderilecektir. Kredinin hesabınıza ne zaman gönderileceği ile ilgili sorularınız için lütfen kartı veren banka ile iletişime geçin.

Önemli not:

-Teslimat sırasında teslim alınmayan ürünlerin ücreti iade edilmez.

– Orijinal kargo ücreti iade edilmez.
– Lütfen ürün(ler)inizi paketinizin üzerinde belirtilen gönderici adresine göndermeyin. Bu adres iade adresi değildir ve iade ve para iadesi işlemlerinizi geciktirecektir.
– İade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
– jkstores.com.tr, müşterilerin ihmalkar davranışlarından kaynaklanan herhangi bir başarısız teslimat girişiminden sorumlu değildir. İhmal, gönderi onayının reddedilmesi ve yanlış alıcı bilgilerini (sipariş adresi, iletişim numarası veya alıcının adı gibi) içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Bu durumda, sizin için bir geri ödeme yapamayız. Sipariş bilgilerinizin yanlış olduğunu fark ederseniz, lütfen en kısa sürede sipariş numaranız ve doğru bilgilerle birlikte bilgi@jkstores.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.