Kargo Politikası

SİPARİŞ VERDİM, NE ZAMAN GÖNDERİLECEK?


Siparişinizin gönderilmesi için lütfen 1 – 2 iş günü işleme ve üretim süresi bekleyin. 

Promosyon / satış döneminde işlem süremizin 3-5 iş günü sürebileceğini lütfen unutmayın.

GÖNDERİM SÜRESİ NE KADAR?

Türkiye içerisinde 5-7 iş gününde kapınızda!

Kontrolümüz dışında olan durumlar (doğal afetler, tatiller, hava durumu vb.) sevkiyatın ertelenmesine neden olabilir. Çoğu paket zamanında ulaşacak olsa da, taşıyıcılarımızın yaşayabileceği koşullar ve gecikmeler olabilir. Bu nedenle, kesin teslimat süresini garanti etmiyoruz; teslimat sorunu nakliye şirketinin sorumluluğundadır.

YASAL UYARI

Yerel taşıyıcınıza teslim edilen paketlerin mülkiyeti alıcıya geçer. Tüm paketlerimizin gönderilmeden önce uygun durumda olduğundan emin oluruz. Geciken, kaybolan, bekletilen veya hasar gören paketlerden, kargo şirketi aracılığıyla yapılan yanlış teslimat hatalarından, başarısız teslimat girişimlerinden veya yanlış kargo bilgilerinden sorumlu değiliz. Nakliye, bizden siparişinizle birlikte yerel taşıyıcınızdan aldığınız bir hizmettir, bu nedenle herhangi bir nakliye sorunu ilgili taşıyıcı tarafından ele alınmalı ve alıcı herhangi bir sorunu çözmek için yerel kuryeleriyle iletişime geçmelidir.

 

SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Hızlı işlem sürelerimiz nedeniyle sipariş iptallerini içeren tüm anlaşmazlıkların reddedileceğini lütfen unutmayın. Ürün teslim alındıktan sonra müşteri, bilgi@jkstores.com.tr bağlantısı üzerinden bizimle iletişime geçerek iade ve para iadesini organize edebilir.

YANLIŞ BİR ADRES GİRDİM!
Adresinizi yanlış yazdıysanız veya otomatik olarak yanlış doldurduysanız, mail üzerinden bize bunu bildirin. bilgi@jkstores.com.tr

Not: Kargo şirketine teslim edilmiş gönderilerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

 

ÜRÜNÜM HASARLI GELDİ 

Bu sizin başınıza gelirse, lütfen bilgi@jkstores.com.tr adresinden iletişime geçin:
    – Sipariş numaranız.
    – Hasarlı ürünün bir fotoğrafı.
Elimize ulaştığında, ücretsiz olarak başka bir ürün göndermekten memnuniyet duyarız.

Nakliye politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Alışveriş ihtiyaçlarınız için Yunus Emre Mehtab Şahıs Şirketi’ni tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!




Alışveriş Sepeti